2015国家公务员面试计划组织管理能力技巧:调研题 　　

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　　组织管理，就是对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。对于这类题目，我们根据其考察侧重点的不同，分为调研类、宣传类、会议组织类、培训类、接待类、活动策划类以及协调类。本文主要对调研类题目加以分析。

　　调研，通常指通过各种考察、调查方式，得到受访者的态度和意见，并对此进行统计分析，研究事物总体特征的活动。调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。调研题目的答题思路是：

　　1.确定调研目的

　　2.确定调研内容，设计调研方案：调研内容是为了实现调研目的而在调研过程中需要调查、了解清楚的具体问题。

　　3.确定调研对象：调研对象的多样化能够保证调研活动的真实与客观。如问题的利益相关方，政府主管单位，问题的研究者和其他旁观人士等。

　　4.确定调研方法:例如网络调研、文献调查、访问、实地考察、问卷调查等。

　　5.调研结果：形成调研报告，用以推广经验，总结教训，提供决策的依据。

　　下面我们通过一个具体的题目来学习这一思路如何应用。

　　某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女的入托费有低于市场价的活动，作为市教育局一名工作人员，请你针这种情况做一次调研活动。

　　【答题要点】

　　1、确定调查方式：电话与走访2、确定调查内容：低于市场价格远远、差额、大家的认知。3、分阶段展开调查：一核实情况，二调查原因，三相关材料准备4、整理上报

　　【参考答案】

　　作为教育局的工作人员，我会本着认真、负责的态度完成此次调研活动，争取做到还原事情真相，给关心此事情的公众一合理解释。

　　为了保证调查情况的真实性，我会采取电话调查与实地走访两种方式。电话调查的对象主要是该单位主管领导和幼儿园主管领导和教师。电话了解情况之后，为保证调查结果的准确性我会设计调查问卷实地走访知情群众，对象主要包括该单位内部职工和孩子在此幼儿园学习的非本单位职工。

　　调查内容包括：活动价格低于市场价的原因、低于多少;通过调查予以确定内部收费的标准和正常收费标准到底相差多少;单位内部职工和单位以外的相关联的社会人员对此现象的认识和理解情况 。调查以上三方面内容是基于以下几点考虑：一是单位内部幼儿园针对本单位职工有优惠活动，作为对职工的福利，有其合理性。二是收费标准到底相差多少，这关系到是否存在暴力收费、不公平收费，这是涉及人民群众关心的教育公平性问题。三是此问题的关键不仅仅在于活动低于市场价，同时在于“内部”二字，通过对外不公开的活动，有可能直接影响到的是教育资源的公平分配和公平竞争的问题。

　　针对调查内容，设计调查问卷，分为三个阶段有针对性的调查。第一阶段主要工作任务是查明情况是否属实。第二阶段，如果确有此情况存在，那么就要调查此事件的详细情况。第三阶段，是在分析第二阶段调查结果的前提下继续调查此现象对社会造成的影响、收集对策，为教育局规范入托费用做相关材料的准备。在整个调查过程中要保证数据、调查情况的准确性、实用性。

　　调查结束后，我会对调查问卷及走访回馈信息进行认真汇总、分析、总结，形成调研报告，还原事情真相。

　　通过这道题目，大家可以学习如何在答题中贯穿我们的答题思路，从而做到以不变应万变。只要多加练习，相信这一方法性比较强的题目一定可以被大家很好地掌握。

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